3. Appelle-moi par mon nom de scène
Ainsi, il n’y a pas deux agents qui aient le même nom pour les invités, tous les centres d’appels se voient attribuer un «nom de scène». Les noms les plus uniques dont je me souvienne: Cotton, Casper, Arizona, Lucinda, etc. En formation, ils ne vous donnent que 20 noms pour choisir la forme. Vous devez donc choisir rapidement, sinon vous vous retrouverez avec un nom comme Cotton.